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Unify PowerView – Completa solución de reportes para Lync

Hoy en día estamos agoviados por el gran flujo de información que tenemos que manejar, sin darnos cuentas en un abrir y cerrar de ojos tenemos cantidades de datos por analizar los cuales utilizamos para medir los niveles de funcionalidad de nuestra plataforma y para gestionar los recursos a aquellas áreas que muestren debilidades, pero que ocurre si la cantidad de datos que genera nuestra empresa no se relaciona con el tipo de reporte esperado?   Bien, aquellos que conocemos los reportes que por defectos nos instalamos cuando habilitamos el rol de Monitoring en Lync sabemos sobre lo limitados que son, por ello este artículo trata sobre una solución que considero completa en cuanto a los reportes de nuestra plataforma de Lync se refiere y a continuación les muestro el porqué:

Categorías de los reportes:

  • Reportes por usuarios
  • Facturación
  • Gateway
  • Dispositivos
  • ROI y Reducción de Costos
  • Configuración
  • Response Group

Como podrán constatar más adelante, su peculiaridad rádica en que no sólo brinda los reportes tradicionales (CDR), sino que va más allá al ofrecernos importantes informaciones sobre las reducciones en los costos que ha significado la implementación de Lync como plataforma de comunicaciones unificados al brindarnos gráficos que muestran en cuales categorías estamos recibiendo mejores resultados y bajo cuales conceptos.

Estas son algunas capturas de la aplicación:

Informacion adicional de la herramienta 

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Herramienta muy util cuando quieres personalizar el Estado de tu Presencia en Lync

Unify Custom State Presence

Es una herramienta gratuita que nos ayudará a personalizar los mensajes de presencia en Lync. Su uso no requiere ningún tipo de conocimientos avanzados de sistema operativo, con sólo ejecutar la aplicación tenemos acceso para agregar o editar los Estados para nuestro cliente de Lync, tan fácil como le muestro en la captura siguiente.

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Descargar herramienta


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Lync Voice Call Analyzer

Sin duda alguna esta herramienta te será de mucha utilidad. Su función basicamente es capturar y consolidar todas las secciones de llamadas envueltas en Lync, sean P2P, VoIP, PSTN, Web Conference, en fín como has notado tiene la particularidad de mostrarnos la información de consumo en todos los escenarios que lync ofrece para comunicarnos.

Aquí algunas capturas

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Descargar heramienta


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Checklist para configuraciones rápidas

:Prerequisitos de SO para Lync 2010 basados en Windows Server 2008 R2
Desde Powershell:
Import-Module ServerManager
Add-WindowsFeature Web-Server,Web-Http-Redirect,Web-Client-Auth,Web-Scripting-Tools,Web-Windows-Auth,Web-Asp-Net,Web-Log-Libraries,Web-Http-Tracing,Web-Basic-Auth,Telnet-Client,MSMQ,MSMQ-Services,MSMQ-Server,MSMQ-Directory,RSAT
%systemroot%\system32\dism.exe /online /add-package /packagepath:%windir%\servicing\Packages\Microsoft-Windows-Media-Format-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.7601.17514.mum /ignorecheck
:Checklist para instalación de Lync 2010 Standard
– Crear un recurso de folder compartido (Ej. C:\CShare) Con acceso FULL al grupo: Administartors
– Ejecutar el Lync Server Setup
– Instalar Topology Builder
– Prepapar Schema / Forest / Domain
– Agragar Domain Admins a CSAdministrators usando AD Users and Computers MMC
– Preparar first STD Edition Server
– Crear y publicar la topología mediate Topology Builder
– Configurar Local Replica del Central Management Store
– Usar el instalador de Lync (Install / Update Lync Server System)
– (1) Install Local Configuration Store
– (2) Setup or Remove Lync Server Components
– (3) Request, Install or Assign Certificates
– (4) Start Services
:Checklist para la instalación del Survivable Branch Server
– Add Windows Feature .NET Framework 3.5.1
– Run Setup.exe and install Topology Builder
– Add to Topology
– Export-CsConfiguration -FileName C:\CSConfig.zip
– Import-CsConfiguration -LocalStore -FileName C:\CSConfig.zip -Verbose
– Enable-CSReplica -Verbose
– Enable-CsComputer -Verbose
– Request-CsCertificate –New –Type default -CA YourCA -Verbose
– Set-CsCertificate -Type Default -Thumbprint YourCertThumbprint
– Start-cswindowsservice –verbose
:Checklist para la implementación del Servidor Edge
– On FE
– Add to Topology & Publish
– Export-CsConfiguration -FileName C:\CSConfig.zip
– Copy file to Edge c:\
On Edge
– Add Windows Feature .NET Framework 3.5.1
– Add Certificate Root from CA to Local Computer Store
– Run Setup.exe and Install Topology Builder
– Select Install / Update Lync Server System
–  (1) Install Local Configuration Store using c:\CSConfig.ZIP
–  (2) Setup or Remove Lync Server Components
–  (3) Request, Install or Assign Certificates
–  (4) Start Services


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Powershell y Lync, comandos del dia a dia

Todos conocemos o hemos escuchado sobre Powershell (lo especulativo es a propósito), en resumen no es más que una interfaz de consola la cual utilizamos para crear y/o automatizar funcionalidades mediante el uso de scripts y comandos homogeneos al sistema al que estamos administrando, la potencia de esta herramienta radica en que ofrece funcionalidades más allá de las ofrecidas por el ambiente GUI de administración tradicional y que en soluciones como Microsoft Lync son necesarias ejecutarlas a través de este.

En esta oportunidad quiero compartirles aquellos comandos esenciales para las tareas del dia a dia, los cuales he acumulado y clasificado de acuerdo a su uso y su categoria.

Categoría Consultas

#Comenzando por el que más utilizo, el Get-Help nos brinda una descripción del comando que hemos indicado con ejemplos de como uzarlo.

PS c:\Get-Help cmdlet_Lync -Examples

#Nos brinda información sobre los usuarios de lync

PS c:\Get-CsUser usr1@lyncrd.com

#Muestra todos los usuarios en nuestro AD que no han sido habilitados para Lync.

PS c:\Get-CsAdUser -Filter {Enabled -eq $null} | Format-Table -Wrap

#Muestra todos los usuarios pertenecientes a un departamento

PS c:\Get-CsUser -LDAPFilter ‘Department=Mercadeo’

#Muestra todos los usuarios asignados pertenecientes a una política en especifico organizado por su Nombre

PS c:\Get-CsUser | Where-Object {$_.VoicePolicy -match “Acceso a llamadas con 1”} | Select-Object DisplayName

#Muestra todas las direccions SIP en la plataforma de Lync

PS c:\Get-CsUser | Select-Object SipAddress

Categoría Administración de Usuarios

:Habilitar un usuario para Lync

PS c:\Enable-CsUser -Identity Usr1@lyncrd.com -RegistrarPool cspool.lyncrd.com -SipAddress sip:Usr1@lyncrd.com

:Inhabilitar un usuario en Lync(Este comando no elimina el usuario del AD)

PS c:\Disable-CsUser Usr1@lyncrd.com

:Habilitar para Lync a todos los usuarios de una OU especifica

PS c:\Get-CsAdUser -Filter {Enabled -ne $True} -OU “ou=Tecnologia,ou=Usuarios,dc=lyncrd,dc=com” | Enable-CsUser -RegistrarPool cspool.lyncrd.com -SipAddressType EmailAddress

:Habilitar un usuario para Enterprise Voice

PS c:\Set-CsUser Usr1@lyncrd.com -EnterpriseVoiceEnabled $True

:Asignar una extensión a un usuario

PS c:\Set-CsUser Usr1@lyncrd.com -LineURI tel:+2568

:Asignar un usuario a un Dial Plan

PS c:\Grant-CsDialPlan Usr1@lyncrd.com -PolicyName “Sede”

:Asignar una política de llamadas a un usuario

PS c:\Grant-CsVoicePolicy Usr1@lyncrd.com -PolicyName “Llamadas locales”


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Toyota elige a Microsoft Office 365 para sus comunicaciones globales

El fabricante de automóviles líder a nivel global selecciona Microsoft para brindar soporte a sus 200.000 empleados en todo el mundo. 

Microsoft Corp. anunció que Toyota Motor Corp. ha elegido las plataformas tecnológicas de Microsoft Office 365 para construir su infraestructura de comunicación y colaboración para la familia de compañías Toyota alrededor del mundo.

Toyota Motor Sales, U.S.A., Inc., y otras filiales en Norteamérica comenzaron la implementación de los servicios en la nube Microsoft Office 365 en junio de 2012 para convertirlo en su ambiente exclusivo. En Japón y otras filiales extranjeras, Toyota implementará un modelo híbrido, con ediciones in situ de Microsoft Exchange, Microsoft SharePoint, Microsoft Lync y Windows Server.

Microsoft ayudará a Toyota a ofrecer esos servicios a más de 200,000 empleados alrededor del mundo a lo largo de los próximos dos años. El objetivo de implementar la plataforma de Microsoft consiste en mejorar el soporte para los dispositivos móviles, reducir costos y optimizar la colaboración entre los empleados a través de una moderna red social empresarial, sistemas de conferencia, mensajes instantáneos y herramientas para intercambio de información.

“Continuamente buscamos fortalecer nuestro negocio mediante mejoras a la salud organizativa de Toyota, y el anuncio de este día sobre la actualización de nuestras comunicaciones representa un paso más hacia el cumplimiento de ese objetivo”, dijo Shigeki Tomoyama, director administrativo de Toyota. “Creemos firmemente que Microsoft cuenta con la plataforma más adecuada para proporcionar la facilidad, excelencia y eficiencia que necesitamos para brindar la experiencia de comunicación que esperan nuestros empleados”.

“La decisión de Toyota de implementar Office 365, Exchange, SharePoint, Lync y Windows Server para sus 200,000 empleados en todo el mundo es una prueba más de la calidad y escalabilidad de clase empresarial de la plataforma de productividad más popular del mundo, así como otro logro importante en nuestra creciente alianza”, dijo Kevin Turner, Director Ejecutivo de Operaciones en Microsoft. “Al integrar en forma transparente los ambientes tanto en la nube como in situ, Toyota permitirá a sus empleados colaborar y comunicarse sin problemas, ya sea que se encuentren dentro de las mismas cuatro paredes o en diferentes lugares del mundo”.

Este anuncio representa una expansión a la colaboración entre Toyota y Microsoft. En abril de 2011, las dos compañías se asociaron para ofrecer servicios de telemática de próxima generación a través de la plataforma en la nube Windows Azure. El anuncio de este día expande la inversión inicial e incluye la participación en los programas de adopción anticipada de Microsoft, los cuales permiten probar los productos nuevos antes de su lanzamiento oficial.

“Me alegra que, después de haber celebrado nuestro primer acuerdo estratégico en el 2011, Toyota haya elegido la plataforma de Microsoft para construir su infraestructura de comunicación global, ya que eso ha permitido a nuestras compañías expandir aún más su alianza”, dijo Yasuyuki Higuchi, presidente y CEO de Microsoft Japón. “La construcción de una infraestructura de comunicación para los más de 200,000 empleados de Toyota y de su grupo de empresas en Japón, América y el resto del mundo es uno de los proyectos más grandes jamás emprendidos por Microsoft”.

Fuente: DiarioTI


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Caso real: Universidad colombiana destaca ventajas de migrar de Google Apps a Microsoft Live@Edu

“Estudiantes 20 veces más comunicados y colaborando en línea”. 

 Para los estudiantes es aún más importante y requiere de herramientas tecnológicas que permitan satisfacer estas necesidades.

En Colombia, los estudiantes del Politécnico Grancolombiano tenían un problema: entre exámenes, clases, trabajos, investigaciones y consultas a los profesores, su tiempo era muy escaso y tenían poco acceso a sus maestros. Además el correo electrónico suministrado por la Universidad tenía una plataforma limitada y de difícil manejo. Por eso se volvió común usar el correo personal para los asuntos de la universidad.

Los directivos de la universidad advirtieron la poca efectividad del servicio y la baja aceptación de la comunidad estudiantil y del profesorado. Por esta realidad la institución tomó una decisión radical: migrar de Google apps a Live@edu de Microsoft.

Así fue como la Universidad Politécnico Grancolombiano, una de las instituciones universitarias más importantes e innovadoras de Colombia, se dio a la tarea de investigar a profundidad la situación para constatar que la plataforma Google Apps que utilizaban no alcanzaba los resultados deseados ni estaba siendo productiva para el beneficio de la comunidad ni para los objetivos educativos propuestos.

Estudiantes y profesores manifestaban su preferencia por el correo electrónico personal y su inconformidad con las cuentas de la universidad, entre otras cosas, por el bajo almacenamiento. Esto los obligaba a utilizar sus cuentas de correo personal, lo que limitaba la comunicación e interacción entre ellos.

Según comenta Eliana Hoyos, Gerente de Tecnología de Gestión Universidad Politécnico Grancolombiano: “los problemas aumentaban por la necesidad de una plataforma más estable, un mayor control de la información, un seguimiento administrativo y una garantía de seguridad. La búsqueda de una solución inmediata era inaplazable”.

La institución educativa evaluó qué plataforma era la más indicada para brindarle a la universidad la tecnología que requería, según las condiciones y objetivos estratégicos de la institución. Debía tener facilidades como la computación en la nube para aumentar la productividad y eficacia de la comunicación, además de ser una herramienta de fácil manejo para ofrecer servicios de excelente calidad y una plataforma de colaboración para mejorar el aprendizaje de los estudiantes.

El diagnóstico se tradujo en la migración de Google apps para la educación a Microsoft Live@edu, decisión en la que se consideró la amplia experiencia de Microsoft en el mercado, por su vigencia y permanente innovación y por el respaldo que representa.

Fue así como se inició el cambio. “Nuestro objetivo era proporcionar a cada usuario una plataforma de comunicación eficaz con la mejor relación costo beneficio, además de la facilidad de administración y aplicación; lo que logramos gracias a Microsoft “, recalcó Eliana, y apunta que “en este momento los estudiantes y profesores interactúan con facilidad y eficacia en su trabajo empleando las herramientas de Microsoft”.

Sin duda, la educación encuentra en la tecnología excelentes herramientas para impulsar el proceso de enseñanza y aprendizaje. “Universidades como el Politécnico Grancolombiano entre muchas otras universidades y colegios del país son pioneros y lideres en apropiación de Cloud Computing, siendo no solamente generadores de cambio al poner a disposición de sus estudiantes y profesores la mas alta tecnología, sino porque desde la academia lideran el cambio de paradigmas y sirven como referencia para la rápida apropiación de la industria. Gracias a la Nube hoy mas de 3 millones de estudiantes en Colombia tienen acceso con Live@edu y Office 365 a correo electrónico, colaboración y comunicación en cualquier momento y en todo lugar”, manifestó Rubén Sánchez Gerente de educación de Microsoft Colombia.

Hoy 15 mil estudiantes y 450 profesores viven la experiencia de Microsoft con herramientas como Messenger y SkyDrive. “Hasta el momento la implementación ha dado como resultado el incremento de 20 veces más el número de usuarios regulares de los que teníamos con la plataforma de Google, lo cual nos complace ya que tomamos la decisión correcta al elegir Microsoft”, menciona Hoyos.

Esta implementación de la plataforma Live@edu ha sido efectiva ya que la Universidad empezó a proporcionar servicios de primera clase, además de reducir la carga de trabajo del departamento de tecnologías de la Información en soporte y apoyo a los usuarios, lo que la convierte en líder en la comunidad académica de Colombia.

Por esta razón Eliana Hoyos está tranquila con lo que ha logrado, y así lo asegura: “Los estudiantes y profesores están felices con la nueva plataforma de Microsoft, ya que le da un plus a la institución para crecer con miras al futuro. Ahora tenemos una identidad fuerte y los estudiantes se sienten más vinculados a la Universidad”.

Por Politécnico Grancolombiano.

Fuente: DiarioTI